سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

نحن نتمنى أن تحب كل عناصر مشترياتك من www.getkeysmart.com، لكن إن لم تفعل، فنحن نتفهم ذلك.

تستطيع إرجاع أي من المشتريات التي استلمتها عبر www.getkeysmart.com، لكن لدينا شرطان:

  • الاسترجاعات يجب أن تكون خلال 21 يوم من استلام العميل. بعد 21 يوم، لا نستطيع الاسترجاع أو التبديل.
  • يجب ألا تكون المشتريات تالفة كي تكون صالحة للاسترجاع أو الاستبدال.  

رجاءً اتصل بـ Orders@MyKeySmart.com إذا أردت استعادة أموالك.

ولاستكمال عملية الاسترجاع، فإننا نطلب إيصالا أو إثباتا على عملية الشراء.  

تكاليف الجمارك

يتحمل الزبائن للأسف التكاليف الجمركية؛ سوف لا نستطيع المساعدة في هذه التكاليف. الرجاء مراجعة الجمارك الخاصة بك لتتوفر لك معلومات إضافية قبل القيام بالشراء.

استعادة الأموال

بعد قبول مرتجعاتك، سوف يتم رد أموالك خلال أسبوع إلى بطاقتك الائتمانية أو بالطريقة الأصلية التي قمت بالدفع عن طريقها.

الأموال المستردة المفقودة أو المتأخرة

الرجاء الاتصال بالبنك الخاص بك ثم شركة البطاقة الائتمانية إذا لم تصلك أموالك المستردة بعد أسبوع. ربما يتطلب الأمر بعض الوقت قبل أن تصلك أموالك المستردة رسميًا.

إذا لم تحصل منهم على مساعدة، الرجاء الاتصال على Orders@MyKeySmart.com.

المشتريات أثناء الخصومات

إذا تم قبول الاسترجاع، سوف يتم رد الأموال تبعا لسعر المشتريات عند الخصومات.

الاستبدالات

نقبل استبدال المواد المشتراه غير التالفة خلال 21 يوما من استلام العميل. على العميل تحمل تكلفة أي رسوم شحن أو نقل إضافية. الرجاء أرسل لنا بريدًا إلكترونيا على Orders@MyKeySmart.com, وسوف نعطيك عنوانًا بريديًا لإعادة مشترياتك إليه.

الهدايا

إذا كان قد تمت تحديد البضاعة المشتراه على أساس أنها هدية حين تم شراؤها وشحنها مباشرة إليك، فسوف تستلم رصيدا هدية يماثل قيمة البضاعة المستردة. وحالما يتم استقبال البضاعة المستردة، سوف يتم إرسال شهادة بهذه القيمة إليك بالبريد. you.

الشحن

كي تعيد المنتج الذي لديك، الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى Orders@MyKeySmart.com، وسوف نعطيك عنوانًا بريديًا لتعيد إرسال المنتج إليه. الرجاء عدم إرسال البضاعة المشتراه إلينا دون إعلامنا أولا، فقد لا نستطيع رد قيمتها إليك إذا فعلت ذلك.

الرجاء المعذرة، فنحن شركة صغيرة ولا نستطيع تحمل تكاليف الشحن عند الاسترجاع. سوف تتحمل أنت تكاليف إعادة إرسال البضاعة إلينا. تكاليف الشحن ليست مستردة. فإذا استرددت قيمة البضاعة فستكون قيمة الشحن مخصومة منها (وهي 1.99 دولار أمريكي للشحن المحلي، و6.99 دولار للشحن الدولي)

وحسب مكان إقامتك، ستختلف فترات وصول البضاعة المشتراه إليك.